Vos clients peuvent désormais recevoir leurs achats en ligne au moment qui leur convient le mieux. DHL On Demand Delivery (ODD) offre aux destinataires plusieurs options de livraison pratiques et flexibles. En d’autres termes, vos clients choisissent où et quand DHL Express livrera leur colis. De cette façon, DHL Express s’assure que la livraison est aussi fluide que l’achat en ligne.
Que veulent les consommateurs ?
- Une flexibilité et une commodité maximales.
- Messages de statut proactifs par SMS ou e-mail des envois expédiés avec la date de livraison prévue.
- Pouvoir décider de la manière, du lieu et du moment de la livraison au moment le plus opportun.
Qu’offre dhl express ?
- Avec ODD, DHL Express offre de la flexibilité au destinataire. Choisissez quand et où vous souhaitez que votre envoi soit livré.
- Avec ODD, en tant qu’expéditeur, vous choisissez de tenir vos clients informés de manière proactive du parcours de leur envoi.
- Le destinataire décide en ligne de l’option de livraison qui lui convient le mieux.
Tirez parti du monde en ligne
Avec ODD, DHL Express répond aux besoins de flexibilité du marché du commerce électronique. En quelques clics, votre client choisit quand et où recevoir son envoi. DHL Express est le seul prestataire à offrir ce service à grande échelle. La livraison à la demande est disponible dans plus de 45 langues et dans 150 pays, ce qui correspond à la majorité des activités mondiales de commerce et de vente au détail en ligne. ODD vous aide à distinguer votre boutique en ligne de la concurrence, augmente la conversion en ligne et améliore l’expérience de vos clients.
À qui s’adresse on demand delivery ?
ODD est là pour les particuliers et les entreprises qui travaillent à domicile et reçoivent des colis chez eux. Pensez à un bureau ou un cabinet à domicile.
Des bénéficiaires satisfaits ? Utilisez la livraison à la demande de DHL !
Une fois que votre envoi a été remis à DHL Express, le destinataire reçoit immédiatement un message par SMS et/ou par e-mail l’informant du jour de livraison prévu. Le message contient un lien vers le système ODD. Facilement accessible depuis n’importe quel smartphone, tablette ou ordinateur.
- Grâce à On Demand Delivery, les destinataires peuvent décider directement comment, où et quand la livraison aura lieu.
- Le jour de la livraison, le destinataire reçoit un autre message par SMS et/ou par e-mail. Ainsi il sait exactement quand il peut attendre le colis. Nous livrons à l’adresse d’origine sans message contraire.
- Grâce à nos notifications par SMS et par e-mail, DHL Express veille à ce que le destinataire sache toujours quand le colis sera livré. Nos options de livraison flexibles engendre moins de retours pour vous.
Collecte dans un point de service DHL
Votre client choisit la date de livraison qui lui convient le mieux.
Planifier la livraison
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Décharge de signature
Autorisez DHL à livrer l’envoi sans signature en l’absence de votre client.
Livraison chez les voisins, réception ou sécurité
Autorisez DHL à livrer à une autre adresse (travail, famille, école, etc.).
Livraison à une adresse différente
Autorisez DHL à livrer à une autre adresse (travail, famille, école, etc.).
Temps d’attente pour les vacances
Si votre client est en vacances, nous pouvons retenir l’envoi pour vous jusqu’à 30 jours civils.