Solutions logistiques personnalisées
DHL SAME DAY & SPECIAL SERVICES POUR LES ENVOIS QUI NÉCESSITENT UNE ATTENTION PARTICULIÈRE
Avec DHL Same Day & Special Services, nous proposons des solutions personnalisées pour les envois internationaux précieux ou critiques vers plus de 220 pays et territoires. DHL prend en charge un envoi de presque toutes les tailles ou poids et le transporte à sa destination en quelques heures.
DISPONIBLE 24/7
Une urgence? Nous sommes heureux d’entrer en action pour vous à tout moment de la journée.
SUR MESURE
Nos services peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques.
SERVICE MONDIAL
Premier vol vers plus de 220 pays et territoires dans les plus brefs délais.
Que proposons-nous ?
VÉHICULE DÉDIÉ
Un de nos véhicules prêt à être utilisé juste pour votre colis.
SERVICE SUR MESURE
Avez-vous un défi pour nous? Nous sommes ravis de l’entendre !
TEMPÉRATURE CONTRÔLÉE
Une température constante pendant tout le trajet.
COURSIER À BORD
Un coursier surveille l’envoi de la collecte à la livraison.
PROCHAIN VOL
Votre envoi sur le premier vol vers le pays de destination.
affretement aerien
La solution la plus souple et la plus efficace pour votre fret aérien.
STRUCTURE D’ENTREPRISE
Ensemble, nous établirons un plan pour vos futurs envois.
PRODUITS DANGEREUX
Le transport de marchandises dangereuses doit être confié à des spécialistes.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Vous voulez en savoir plus sur les services Same Day & Special Services?
FAQ
J’ai un envoi qui doit être livré aujourd’hui ou cette nuit en Europe :
C’est possible grâce à la solution « Same day & Special Services », qui consiste à mettre en place un véhicule dédié uniquement pour votre envoi. Appelez le 015/55.55 ou via ce formulaire
J’ai une cargaison qui doit maintenir une température constante pendant le transport.
Grâce à nos solutions à température contrôlée, tant passives (via les emballages thermiques que nous proposons) qu’actives. Glace sèche -80, réfrigéré 2 – 8 et ambiant (15 – 25). Appelez le 015/ 55 55 55 ou via ce formulaire.
Vous fournissez également des emballages avec de la glace sèche?
Nous disposons d’une cellule spécialisée qui prépare les expéditions de glace carbonique dans le format de boîtes que vous souhaitez, qu’il s’agisse de matériel pharmaceutique, de cures, d’essais cliniques, d’échantillons ou de denrées alimentaires. Tant pour les petites que pour les grandes quantités. Appelez le 015/55 55 55 ou via ce formulaire.
Qu’en est-il des marchandises dangereuses (cfr IATA – ADR ) qui ne peuvent pas être expédiées par le réseau normal de DHL Express ?
Cela peut être fait par des employés spécialisés et formés, tant par route que par air, y compris l’emballage approprié, l’étiquetage correct et les bons documents. Appelez le 015/55 55 55 ou via ce formulaire.
Je cherche une solution structurelle en dehors de votre réseau.
Vous nous dites vos paramètres, swapservice, milkruns, … et quelle fréquence, et nous nous arrangerons pour le mesurer. Remplissez ce formulaire.
INFO GÉNÉRALE:
Same Day & Special Services est disponible tous les jours de l’année, à toute heure de la journée. Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez donc nous appeler même au milieu de la nuit pour nous poser vos questions urgentes. Same Day & Special Services offre des services « white glove » … Nous allons au-delà des attentes habituelles. La qualité supérieure est la norme pour nous, chaque détail est pris en compte.
Quelle que soit votre question, dans le domaine du transport national, international ou mondial, … nous vous aidons immédiatement. Grâce à notre flexibilité, tous nos services peuvent être adaptés à vos besoins. Nous ne pensons pas en termes de compartiments. Vous voulez une livraison à un certain étage? Oui, nous le pouvons. Souhaitez-vous recevoir des informations immédiates pendant le transport? Nous vous envoyons des notifications proactives de réservation, d’enlèvement et de livraison. Grâce à la tour de contrôle, nous avons à tout moment une vue en temps réel sur votre colis. Nous maîtrisons la situation et notre équipe d’experts ne perd jamais de vue votre envoi. Il est également agréable de savoir qu’un point de contact unique vous est attribué.
Toute communication passe par une équipe d’experts qui vous aident de A à Z … de la réservation à l’emballage, de la préparation des documents douaniers à la gestion de l’envoi après la livraison. Transportez-vous des objets délicats ou de valeur ? Nous proposons également une assurance supplémentaire pour cela, si nécessaire.