VERHOOG CONVERSIE MET ON DEMAND DELIVERY

ODD biedt maximale klanttevredenheid

Vanaf nu ontvangen je klanten hun online aankopen wanneer het ze wel uitkomt. DHL On Demand Delivery (ODD) geeft ontvangers verschillende handige en flexibele afleveringsmogelijkheden. Met andere woorden, je klanten kiezen zelf waar en wanneer DHL Express het pakket bezorgt. Zo zorgt DHL Express dat de levering net zo soepel verloopt als de online aankoop.

Wat willen consumenten?

Maximale flexibiliteit en gemak.
Proactieve statusberichten per SMS of e-mail van verzonden zendingen met verwachte leveringsdatum.
Zelf kunnen beslissen hoe, waar en wanneer de levering plaatsvindt op het moment dat het beste uitkomt.

Wat biedt DHL Express?

Met ODD biedt DHL Express de ontvanger flexibiliteit. Kies zelf waar en wanneer uw zending wordt afgeleverd.
Met ODD kies je als verzender ervoor om jouw klanten proactief op de hoogte te houden van de reis die hun zending maakt.
De ontvanger bepaalt online welke aflevermogelijkheid het beste past.

Haal het beste uit de online wereld

Met ODD komt DHL Express tegemoet aan de flexibele behoeften binnen de E-commerce markt. Met een paar muisklikken kiest jouw klant waar en wanneer men de zending wil ontvangen. DHL Express is de enige dienstverlener die deze service op grote schaal aanbiedt. On Demand Delivery is in meer dan 45 talen in 150 landen beschikbaar, wat overeenkomt met het merendeel van wereldwijde handel en online retail activiteiten. ODD helpt u om jouw webshop te onderscheiden van de concurrentie, verhoogt de online conversie en verbetert de ervaring van jouw klanten.

Voor wie is On Demand Delivery bedoeld?

ODD is er voor zowel voor particulieren als bedrijven die vanuit huis werken en thuis pakketten ontvangen. Denk hierbij aan een kantoor of praktijk aan huis.

Tevreden ontvangers? Gebruik DHL On Demand Delivery!

Nadat jouw zending aan DHL Express is overgedragen zal de ontvanger direct per SMS en/of e-mail een bericht ontvangen en geïnformeerd worden over de verwachte dag van aflevering. Het bericht bevat een link naar het ODD systeem, eenvoudig toegankelijk vanaf elke smartphone, tablet of pc.

Via ODD kunnen ontvangers zelf direct beslissen hoe, waar en wanneer de aflevering plaatsvindt.
Op de dag van aflevering krijgt de ontvanger nogmaals een bericht per SMS en/of e-mail zodat hij precies weet wanneer hij het pakket mag verwachten. Zonder tegenbericht leveren wij gewoon op het originele adres.
Door onze SMS en e-mailberichten zorgt DHL Express dat de ontvanger altijd op de hoogte is wanneer het pakket zal worden geleverd. Flexibele afleveringsopties betekent ook – minder retouren naar u als verstuurder.